POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Mediante el presente documento, Juztina LLC, identificada con EIN No. 30-1433965, con domicilio para estos efectos en Calle Enrique Palacios 1185, Dept. 603, Miraflores, Lima, Perú (en adelante, “JUZTINA”), informa y solicita el consentimiento a los Usuarios de la aplicación “Juztina”, su dominio web www.juztina.ai, sus subdominios y/u otros dominios (URLs) relacionados (en adelante, la "Aplicación") sobre su Política de Privacidad de Datos Personales (en adelante, la “Política de Privacidad”). Nosotros nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de sus datos de carácter personal (a continuación “Datos Personales”) de acuerdo con lo establecido en la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”) y el Decreto Supremo No. 003-2013/JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales (el "Reglamento").

Asimismo, hemos establecido medidas de seguridad que abarcan a toda la organización y que buscan asegurar la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información en conformidad con su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Garantizamos también la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los sistemas y aplicaciones de nuestra organización. A través de buenas prácticas y controles de seguridad, buscamos prevenir, detectar y mitigar los riesgos asociados a vulnerabilidades y amenazas de seguridad en el desarrollo de nuevos proyectos dentro de la organización.

En esta Política de Privacidad JUZTINA describirá a los Usuarios el tratamiento de los Datos Personales que efectuará al utilizar los Usuarios los servicios brindados a través de la Aplicación.

Mediante el presente documento, JUZTINA proporcionará a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de sus Datos Personales, puedan acceder a este aviso y a la demás información relevante, a efectos de brindar su consentimiento.

I. Manifestación de voluntad

Si Usted no está de acuerdo o tuviese alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad de Datos Personales y los términos en los cuales se recopilarán y tratarán sus Datos Personales, no podrá utilizar la Aplicación ni gozar de sus funcionalidades.

Caso contrario, al llenar sus datos y dar clic en «Aceptar», manifestando de esta forma su voluntad a través del presente medio electrónico, de conformidad con el artículo 141 del Código Civil Peruano y, de esta forma, otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de todos los Datos Personales que libre y voluntariamente proveerá a JUZTINA en el marco de su relación comercial con nosotros, así como los que le sean requeridos para el acceso e interacción con los servicios ofrecidos y las comunicaciones derivadas de los mismos.

Si Usted autoriza a su hijo/a o pupilo/a menor de dieciocho (18) años a ser usuario de la Aplicación, Usted brinda a JUZTINA su consentimiento para recopilar y tratar los datos personales del menor y los suyos que nos sean entregados mediante el procedimiento descrito en la presente Política de Privacidad. Asimismo, si Usted toma conocimiento de que su hijo/a o pupilo/a nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, comuníquese con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico señalada a continuación para que podamos tomar medidas para eliminar dicha información y finalizar cualquier cuenta que se haya creado con nosotros: admin@juztina.ai.

II. Finalidad de la recopilación y tratamiento de los Datos Personales

La Política de Privacidad será aplicable a los datos personales registrados en el Sitio Web, ya sea a través de formularios de contacto, suscripciones a boletines informativos u otras interacciones, sea física o digital y está elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Ley, el Reglamento y demás disposiciones complementarias. Además, la Política de Privacidad será aplicada por JUZTINA respecto de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de Datos Personales en la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.

La Política de Privacidad aplica a todo Dato Personal registrado presencial o virtualmente, directamente o a través de terceros, en las bases de datos de JUZTINA y las empresas o entidades que hacen parte de su organización, con las excepciones que establece la ley, para su tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión), para que el titular del dato acceda o pueda acceder a cualquier producto, servicio, oferta, promoción, beneficio y/o vinculación soportada en una relación jurídica con JUZTINA.

JUZTINA limitará el uso de los Datos Personales de nuestros Clientes y/o proveedores con fines exclusivos del proceso de homologación de proveedores, registros internos y la transferencia a nuestros Clientes.

JUZTINA tratará sus Datos Personales para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar la Aplicación, incluyendo las siguientes finalidades:

  • (i)Proporcionar y administrar la Aplicación permitiéndole hacer uso de los servicios del modelo de lenguaje, entre ellos large languaje models, machine learning y sus propios algoritmos .
  • (ii)Proporcionar funciones de compra en la Aplicación, así como compartir su información con proveedores de pago y tramitación de transacciones y otros proveedores de servicios para procesar sus solicitudes.
  • (iii)Procesar cualquier solicitud o reclamo.
  • (iv)Brindar a los Usuarios de la Aplicación una experiencia personalizada de uso de los servicios brindados a través de la Aplicación.
  • (v)Gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de la Aplicación (por ejemplo, a través del diseño de nuevas funcionalidades o add-ons)
  • (vi)Estudio de la utilización de la Aplicación por parte de los Usuarios.
  • (vii)Mantener y mejorar la seguridad, la protección y la estabilidad de la Aplicación identificando y solucionando cuestiones o problemas técnicos o de seguridad (errores técnicos, detección de abusos, fraudes y actividades ilegales).
  • (viii)Facilitar la realización de encuestas o sondeos que cumplan determinados criterios realizados por auditores independientes.
  • (ix)Envío de actualizaciones de nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
  • (x)Desarrollo comercial de JUZTINA.
  • (xi)Promocionar la Aplicación o los servicios de terceros mediante comunicaciones de marketing, promociones o concursos.
  • (xii)Para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y/o legales que JUZTINA adquiera con sus proveedores, empleados, Clientes, o cualquier otro que se obtenga en desarrollo de su objeto social. También a las autoridades judiciales o administrativas.

Asimismo, JUZTINA limitará el uso de datos personales de Recursos Humanos para registros internos.

III. Datos Personales recopilados

JUZTINA recopila dos tipos de datos personales: (i) los que Usted nos envía directamente cuando utiliza la Aplicación y (ii) los que se recopilan automáticamente a través de herramientas informáticas sobre cómo Usted accede y utiliza la Aplicación.

III.1. Información proporcionada por el Usuario

JUZTINA recopila los Datos Personales que Usted nos envía directamente cuando Usted (i) realiza una transacción en la Aplicación, (ii) se registra como usuario de la Aplicación, (iii) envía un correo electrónico a nuestra área de atención al cliente, (iv) se registra a nuestro newsletter para recibir noticias de nuevas funcionalidades de la Aplicación y/o promociones de ventas. Los Datos Personales que se le solicitarán son:

  • a)En el proceso de transacción en la Aplicación se le solicitarán los siguientes Datos Personales: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, número de teléfono, detalles de la tarjeta de pago (crédito o débito).
  • b)En el proceso de registro como usuario de la Aplicación se le solicitarán los siguientes datos personales: país de residencia, nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • c)Comunicación con nuestra área de atención al cliente: correo electrónico, número de teléfono, y aquella requerida en el formulario que aparecerá en esta sección de la Aplicación.
  • d)En el proceso de atención al cliente o registro a nuestro newsletter se le solicitarán los siguientes datos personales: nombre completo y correo electrónico.

Si elige no proporcionar dichos Datos Personales, JUZTINA no podrá completar las transacciones que usted realice, darle acceso a la Aplicación, ni responder a sus solicitudes.

III.2. Información recopilada automáticamente

JUZTINA también recopila automáticamente información sobre cómo usted accede y utiliza la Aplicación, tales como:

  • a)Información técnica: Recopilamos cierta información sobre el dispositivo y la conexión a la red cuando usted accede a la Plataforma. Esta información incluye el modelo de su dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP y el idioma del sistema. También recopilamos información relacionada con el servicio, el diagnóstico y el rendimiento, incluidos los informes de colisiones y los registros de rendimiento.
  • b)Información sobre la ubicación: Recopilamos automáticamente información sobre su ubicación aproximada (por ejemplo, país, estado o ciudad) basándonos en su información técnica (p. ej. La tarjeta SIM o su dirección IP).
  • c)Información de uso: Recopilamos información sobre la forma en la que usted utiliza la Aplicación, incluida la información sobre las instrucciones y solicitudes que formula, frecuencia de uso y configuración.
  • d)Información inferida: Podemos vincular o combinar la información personal proporcionada por Usted y la información que recopilamos automáticamente. Esto nos permite brindarle una experiencia personalizada independientemente de cómo interactúa con nosotros, así como también para mantener la seguridad de la Aplicación.
  • e)Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para operar y proporcionar la Aplicación. Por ejemplo, utilizamos cookies para recordar sus preferencias de idioma, frecuencia de uso de la Aplicación, y por motivos de seguridad. También utilizamos estas tecnologías con fines de marketing. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies. Obtendremos su consentimiento para el uso de cookies según lo exija la Ley.

IV. Tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados al correspondiente Banco de Datos Personales de los que JUZTINA es titular y responsable (en adelante, el "Banco"). El Banco tiene como nombre USUARIOS y se encontrará registrado ante la Autoridad Nacional de Datos Personales.

JUZTINA proporciona a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Privacidad de Datos Personales o a cualquier otra información relevante y puedan prestar su consentimiento a fin de que JUZTINA proceda al tratamiento automatizado de sus Datos Personales.

V. Derechos de los Usuarios

Usted es titular de los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión, cancelación, tratamiento objetivo y oposición sobre sus Datos Personales, según son regulados en la Ley y el Reglamento. Usted podrá ejercitar directamente algunos de sus derechos a través de la propia Aplicación:

  • Acceso e Información: Los controles dentro de la Aplicación le permiten (i) acceder a su información que está disponible en su perfil de Usuario, (ii) acceder a la presente política que le permite conocer las condiciones y generalidades del tratamiento de su información.
  • Actualización y rectificación: Usted podrá actualizar, cambiar y/o corregir gran parte de su información a través de los controles y ajustes de la Aplicación, a través de las opciones de su perfil.
  • Supresión y cancelación: Los controles dentro de la Aplicación le permiten (i) eliminar la información de su perfil de Usuario, (ii) eliminar o suspender íntegramente su cuenta.

Para el ejercicio del resto de sus derechos, así como también para la revocatoria del consentimiento sobre las condiciones de la presente Política de Privacidad de Datos Personales, deberá comunicarse con JUZTINA escribiendo al correo electrónico admin@juztina.ai.

VI. Medidas de seguridad de Datos Personales

Por medio de esta Política de Privacidad, JUZTINA manifiesta su compromiso con la protección de Datos Personales a los que tenga acceso.

JUZTINA garantiza la privacidad, confidencialidad y seguridad de los Datos Personales recopilados, de acuerdo con las exigencias de la Ley y su Reglamento. En tal sentido, JUZTINA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos.

Para ello, JUZTINA mantiene medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas diseñadas para proteger su información del acceso no autorizado, robo, divulgación, modificación o pérdida. Asimismo, revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para tener en cuenta las nuevas tecnologías y métodos disponibles. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y deberá resguardar sus credenciales de acceso de manera confidencial.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para ofrecer la Plataforma y para los demás fines establecidos en la presente Política de privacidad. También conservamos la información cuando es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales, cuando existe un interés comercial legítimo para hacerlo (como la mejora y el desarrollo de la Plataforma, y la mejora de su seguridad y estabilidad), y para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Conservaremos los Datos Personales que recopilamos sobre Usted hasta cinco (5) años, después de que nos solicite la cancelación de su cuenta en la Aplicación.

Adicionalmente, cada colaborador ha firmado un Acuerdo de Confidencialidad de la Información, limitando el uso para fines del proceso de homologación de proveedores.

Es responsabilidad de cada director de área garantizar el cumplimiento de la Política de Privacidad. Para el caso del personal que se contrate posterior a la fecha de publicación sean estos directos o de empresas que prestan servicio, se deberá comunicar acerca de la existencia de esta Política de Privacidad, para el conocimiento y adherencia a la misma.

Ante el incumplimiento de alguno de los lineamientos de la Política de Privacidad se aplicarán sanciones en el ámbito administrativo, conforme a la magnitud y característica del aspecto no cumplido.

VII. Transferencia de Datos Personales

Podemos compartir sus Datos Personales con las siguientes personas o entidades para las siguientes finalidades:

VII.1. Proveedores de servicios

Contratamos a proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar, apoyar y desarrollar la Plataforma y a entender cómo se utiliza. Prestan servicios como:

  • Alojamiento en la nube y entrega de contenidos.
  • Asistencia técnica y al cliente.
  • Moderación de contenidos.
  • Marketing.
  • Análisis y pagos en línea.

VII.2. Socios comerciales

  • a)Plataformas de socios: Compartimos cierta información (como la información que el Usuario proporciona, información técnica e información del uso) con nuestros socios comerciales cuya plataforma o servicios están integrados en la Aplicación, para ofrecerle una experiencia fluida.
  • b)Proveedores de pago y tramitación de transacciones y otros proveedores de servicios: al realizar una compra en la Aplicación compartimos la información de compra con los proveedores de pago y tramitación de transacciones y otros proveedores de servicios.

VII.3. Empresas vinculadas

Esto es las empresas que sean controladas por, o controlen a, KLT y/o JLLC. Compartimos la información que proporciona el Usuario y la información recopilada automáticamente

VII.4. Terceros

Compartimos su información en otro número limitado de circunstancias como las siguientes:

  • a)Auditoras independientes: Compartimos su información con auditores independientes para facilitar la realización de sondeos, estudios o encuestas que cumplan determinados criterios como el conocimiento colectivo de los Usuarios, uso de información y tendencias sociales.
  • b)Operaciones corporativas: Su información puede ser revelada a terceros en relación con una operación corporativa, como una fusión, venta de activos o acciones, reorganización, financiación, cambio de control o adquisición de todo o parte de nuestro negocio.
  • c)Obligaciones legales: Podemos compartir la información proporcionada por el Usuario a solicitud de entidades públicas que invoquen la ejecución de una competencia legalmente asignada, conforme el artículo 14 de la Ley, como por ejemplo: la Policía Nacional del Perú, Ministerio Público, Autoridades Administrativas y Judiciales, etc.

VIII. Actualizaciones a la Política de Privacidad

JUZTINA se compromete a adoptar las instrucciones que imparta la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Podemos modificar o actualizar esta Política de privacidad según consideremos conveniente. Le notificaremos cualquier cambio importante en esta política mediante un aviso a través de la Aplicación o por otros medios. La fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de esta política refleja la fecha de entrada en vigor de dichos cambios.

IX. Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros en relación con esta Política de privacidad a través del siguiente correo electrónico: admin@juztina.ai.

También puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección física indicada en la sección introductoria de esta política.

X. Ley Aplicable

Usted, al llenar sus datos y dar clic en «Aceptar», manifiesta su aceptación y conformidad y otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco de someterse a las leyes de la República del Perú y a la competencia territorial de los jueces y tribunales de Lima - Cercado.

XI. Política de Seguridad de la Información

JUZTINA empresa legal-tech con operaciones en América Latina, manifiesta su compromiso con la protección de la información de sus clientes, colaboradores y socios estratégicos mediante la implementación y mejora continua del SGSI alineado con estándares internacionales como ISO 27001. En este marco, la organización asegura el cumplimiento de requisitos legales, regulatorios y contractuales, promueve la formación y concientización del personal, y garantiza los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Asimismo, dispone de los recursos necesarios para la eficacia del sistema e incorpora el rol del Oficial de Seguridad de la Información, responsable de la supervisión, implementación, monitoreo, auditoría, gestión de incidentes y fortalecimiento de la cultura de seguridad en toda la organización.